1. Présentation

www.aimer-kup.com est un site marchand édité par la société Aimer Kup Eurl, domicilié au 1, Impasse des Thuyas 27150 La Neuve Grange. Son Capital social est de 13.000 Euros et son N° de Siren est le 829805522. L’Hébergeur du site est la société Nettisime, basée à Lille.

Conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur relatives à la signature électronique, il est rappelé que la validation du bon de commande dans les conditions prévues aux présentes CGV, constitue une signature électronique qui a, entre la société Aimer Kup et l’Acheteur, la même valeur qu’une signature manuscrite et vaut preuve de l’intégralité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

2. Choix et disponibilité des produits.

Le choix des produits se limite à ceux présent sur le site aimer-kup.com, au jour de la consultation dudit site internet par l'Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de l'un des Produits, l'Acheteur en sera informé sous 48 Heures et sera remboursé sans délai, au plus tard dans les trente (30) jours du paiement des sommes qu’il a versé. Seuls les produits livrés seront facturés.
Les photographies et les textes illustrant les Produits, constituent des indications aussi précises que possibles, mais qui ne revêtent pas de valeur contractuelle et qui ne peuvent être utilisés comme argument pour invalider une vente.

3. Prix indiqués sur le site

Les prix indiqués sur le site d’Aimer-Kup ne tiennent pas compte des frais de traitement, de port et d'emballage qui seront facturés en sus, à savoir, pour la France Métropolitaine :

  • Frais applicables aux différents modes de livraison disponibles;
  • livraison standard à l'adresse de votre choix : 5,00€ pour toute commande inférieure à 30€/ gratuite pour toute commande supérieure à 30€;
  • livraison standard en point relais : 5,00€ pour toute commande inférieure à 30€/ gratuite pour toute commande supérieure à 30€;
  • livraison express à l'adresse de votre choix : 14,95€ quelque soit le montant de la commande.


Pour les commandes à livrer à l’étranger, les prix indiqués sur le site d’Aimer-Kup ne tiennent pas compte des frais de traitement, de port et d'emballage qui seront facturés en sus, ainsi que des éventuels frais de douanes et ou de TVA qui viendront se greffer sur le prix initial.
Le site aimer-kup.com limite la vente de ses produits à la France Métropolitaine et à la Belgique. Aucune commande ne peut être envoyée hors de ces deux paysan travers de ce site. 


Les utilisateurs peuvent naviguer librement sur le site sans s’engager à aucune commande ni aucune inscription à nos blogs/newsletter, mais ils demeurent néanmoins soumis aux Conditions Générales d’Utilisation et à la Charte sur la Vie Privée qu’ils doivent avoir lu, compris et accepté sans réserve. Si l’utilisateur commande un produit, il devra s’identifier, de deux façons possibles :

  • soit en entrant son email et son mot de passe, s’il possède déjà son propre compte,
  • soit en cliquant sur : « Pour vous identifier, Cliquez ici ! » pour créer un nouveau compte. Le formulaire qui s’affichera devra être rempli avec soin. Les informations qu’il contient incluent notamment le nom, prénom et adresse postale (voire adresse de facturation, si différente de la première), ainsi qu’un email et un mot de passe qui serviront à l’identification de l’utilisateur lors de sa prochaine visite L'Utilisateur est informé et accepte que la saisie de ces deux identifiants vaut preuve de son identité et manifeste son consentement.


Une fois l'Utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison ou le Retrait en magasin puis un bon de commande apparaîtra à l'écran, récapitulant : la nature, la quantité et le prix des Produits retenus par l'Utilisateur, ainsi que le montant total de la commande, les frais de livraison, les coordonnées de l'Utilisateur, et l'adresse et le délai de livraison des Produits, ou le point de Retrait en magasin.
L'Utilisateur peut choisir le mode de paiement qu'il souhaite, parmi ceux qui lui seront proposés par Aimer-Kup.
Après avoir vérifié l’exactitude de sa commande et des coordonnées et informations qui figure dans le formulaire, le lient peut cliquer sur le mode de paiement choisi pour confirmer définitivement la commande ou cliquer sur le bouton « Modifier » qui lui permet de modifier le contenu de son panier ainsi que les informations personnelles précédemment enregistrées.

4. Paiment et acceptation des Conditions Générales de Vente

Si l’utilisateur clique sur le bouton du mode de paiement, il doit impérativement prendre connaissance et accepter les présentes CVG, en cochant la case « j’accepte les Conditions Générales de Ventes du site » présente sur la page.

5. Paiement par carte bancaire

Lors d’un paiement par carte bancaire, l’utilisateur devra fournir son numéro de carte, ainsi que la date d’expiration et le cryptogramme visuel (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte).
En utilisant le paiement par carte, l’utilisateur bascule automatiquement sur le serveur monétique de la Caisse d’Epargne, protégé par cryptage SSL (Secured Socket Layer) de façon à protéger les données financières de l’utilisateur. Les données bancaires de l’utilisateur ne transitent à aucun moment sur le système informatique d’Aimer-Kup, qui se trouve donc dégagé de toute responsabilité.
Lorsque l’Utilisateur valide sa commande et procède au paiement, il devient client.
Au terme de cette opération, le bon de commande du client est conservé sur les registres informatique d’Aimer-Kup comme preuve des relations contractuelles intervenues entre Aimer-Kup et son client.
Lorsque le mode de paiement est validé par Aimer-Kup ou par la Banque (dans le cas d’un paiement par carte bancaire), le client reçoit un récapitulatif imprimable de sa commande sur lequel figure la confirmation du paiement, l’identité du vendeur, la référence globale de commande, une description les différents articles choisis, ainsi que le montant total de la facture (TTC, avec frais éventuels de livraison) et l’adresse de livraison.

6. Mode de paiement

Le paiement peut s’effectuer par plusieurs méthodes. A savoir :

  • Carte bancaire (Visa & MasterCard), suivant la procédure détaillée au paragraphe 5.

7. Refus de transaction

Aimer-Kup se réserve le droit de refuser toute transaction, commande et livraison notamment (mais non-exclusivement) dans les cas suivants :

  • litige existant avec l'Acheteur;
  • non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par l'Acheteur;
  • refus d'autorisation de paiement par carte des organismes bancaires;


Les produits commandés par l’acheteur demeurent la propriété d’Aiumer-Kup jusqu’à réception du paiement intégral de la commande. En cas de défaut de paiement, même partiel, l’acheteur s’engage à restituer les produits à Aimer-Kup, sans délai, sur simple demande. Dans ce cas, les frais postaux de retour seront à la charge de l’acheteur.

8. Envoi du Colis

Lors de l’envoi de son colis à l’adresse de l’acheteur, ce dernier est informé par email. Aimer-Kup lui communique un numéro de suivi qui lui permet de suivre la position et le trajet de son colis. Chaque commande ne peut correspondre qu’à une adresse postale.

Les délais de livraisons à l’adresse de l’acheteur sont approximativement de 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison standard en France Métropolitaine et de 24 heures pour une livraison expresse en France Métropolitaine si la commande est passée avant 10H du matin.

Par jours ouvrés, Aimer-Kup entend le Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, sauf jours fériés. Les commandes passées le Samedi et le Dimanche seront traitées le lundi suivant. Une commande n’est acheminée qu’une fois qu’elle a été traitée

Toutefois, la livraison ne pourra être assurée en cas de force majeure (voir plus bas).

9. Garanties légales

La société Aimer-Kup doit se conformer aux garanties légales suivantes à l’égard de l’acheteur :

  • garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la consommation (articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation
  • Garantie relative aux défauts de la chose vendue


Le détail de ces garanties est aisément consultables sur internet, et nous invitons l’acheteur à lire les textes dans leur intégralité.

L’acheteur dispose d’une période de deux ans après l’achat pour effectuer une réclamation. Toute réclamation ultérieure concernant les articles L. 211-12 du Code de la consommation et 1648 alinéa 1 du Code civil précités sera rejetée.


Toute non-conformité et/ou vice caché d’un produit doit être signalé par l’acheteur au Service Client (sl@aimer-kup.com) afin de signifier le vice caché et/ou la non-conformité du produit.

Le Service Client accompagnera l’acheteur dans le processus de réexpédition des produits et couvrira l’ensemble des frais d’envoi.

Les éventuels frais de retour engagés par l’Acheteur seront remboursés par Aimer-Kup.

Après réception du produit, si la non-conformité et/ou le vice caché est/sont avérés, le bien pourra être réparé ou remplacé (au choix de l’acheteur), sous réserve des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 du Code de la consommation.

Concernant la Garantie légale de conformité, il sera procédé conformément aux articles 1644 à 1646 du Code civil.

10. Délai de rétractation.

En application des dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation pour retourner le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) , sans avoir à motiver sa décision.
Ce délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de réception du (des) Produit(s) commandé(s). Pour exercer le droit de rétractation, l’Acheteur devra Nous notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité (par exemple, lettre envoyée par la Poste, télécopie ou courrier électronique).
Par conséquent, l’Acheteur devra renvoyer le(s) Produit(s) non utilisé(s), dans son (leur) conditionnement d’origine intact(s), sans avoir procédé à l’ouverture de l’emballage externe du produit d’origine, au plus tard quatorze jours après que l’Acheteur aura communiqué sa décision de rétractation.
A défaut du renvoi du (des) Produit(s) dans le délai de quatorze jours, à compter du jour de la réception effective de la commande, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour l’Acheteur.

Le remboursement des sommes sus-indiquées sera différé jusqu’à la récupération de l’intégralité des Produits concerné par la rétractation du client dans les conditions sus-indiquées, ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni à Aimer-Kup une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premiers de ces faits.

Pour toute information complémentaire sur l’étendue, le contenu et les modalités d’exercice du droit de rétractation de l’Acheteur, merci de contater le service clients à l’adresse sl@aimer-kup.com

11. Force majeure

Aimer-Kup ne pourra être considéré comme responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure.


Seront considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence et les lois en vigueur.


En présence d'un événement constitutif de force majeure, Aimer-Kup en avisera l'Utilisateur/Acheteur dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la survenance ou la menace de cet événement.


Les Parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure.


Au-delà d'un délai d’un (1) mois d'interruption pour cause de force majeure, Aimer-Kup pourra ne pas honorer la commande, à charge pour elle de rembourser l'Acheteur le cas échéant.

12. Non validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente.

13. Droit applicable

Les présentes CGV et les relations contractuelles entre Aimer-Kup et l'Acheteur sont soumises au droit français.

14. Attribution de juridiction

Tout litige résultant de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat sera soumis aux tribunaux français compétents ou à toute autre autorité judiciaire compétente.

15. Contact Service Clients

Pour toute question relative à un achat effectué sur le Site Internet, l’Acheteur a la possibilité de contacter le Service Clients par email aà l’adresse suivante : sl@aimer-kup.com